Article 1 : Champ d’application

 

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de TonPotentiel dont le fondateur est Célestin BERNET

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Tonpotentiel une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par virement ou en numéraire.

 

Article 1bis : Limitation d’âge et de personne

 

 

Age : Des limitations d’âge s’appliquent : TonPotentiel n’accepte que des clients de plus de 18 ans .

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde du développement personnel et du bien-etre. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge inférieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

 

 

Article 2 : Commande

 

 

Toute commande passée sur un site appartenant à TonPotentiel implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

 

Article 3 : Prix

 

 

Sauf mention contraire sur le bon de commande, les prix sont indiqués en euros Hors taxes (le taux de TVA s’applique en sus), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande. Les prix sont toujours en plus indiqué en TTC pour information et depends de la TVA du pays ou se trouve le client.

 

 

Article 4 : Paiement

 

 

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, virement bancaire. Les cartes émises par des banques doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

 

Article 5 : Livraison

 

 

La livraison, si il y a lieu, est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal).

Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

 

Article 6 : Précommande

 

 

Pour les produits en « Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles.

Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple délais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles).

 

 

Article 7 : Engagements et Confidentialité

 

 

Vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations, livres et autres produits et à ne jamais le divulguer, le revendre ou le distribuer de quelque manière que ce soit.

TonPotentiel, et particulierement Célestin BERNET ne prennent aucun engagement de gains ni de résultat. Leur seul engagement est de vous fournir les moyens d’atteindre vos objectifs, au mieux de leur capacité (engagement de moyens et non de résultats). Si des gains financiers sont évoqués, vous comprenez que vous pouvez gagner plus que les sommes évoquées, ou moins, selon l’énergie et les efforts que vous y investirez et la spécificité de votre activité.

En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les cours, à votre rythme et à les appliquer, et prenez la pleine responsabilité de votre activité, en en dégageant Célestin BERNET et Tonpotentiel (nous ne voulons que des personnes motivées qui sont prêtes à appliquer réellement ce qu’elles apprennent).

Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.

 

Article 8 : Conditions de retour et de remboursement

 

 

Tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction. (Nous voulons être absolument certains que tous nos clients sont ravis d’avoir travaillé avec nous et atteignent leurs objectifs.) Cependant, cette garantie est différente selon le produit. Par conséquent, les conditions indiquées ci-dessous sont remplacées par celles précisées sur votre page de commande pour un produit donné, car les promesses faites sur cette page de commande sont prioritaires par rapport aux conditions ci-dessous.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».

 

Produits électroniques Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits électroniques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, contactez nous simplement à l »adresse email info [arobase] tonpotentiel.com pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction et l’e-mail utilisé pour passer votre commande.

 

Services Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos services (séminaires, ateliers, coaching téléphonique ou par email) ont une garantie de satisfaction formulée de la manière suivante : Si vous n’êtes pas satisfait du service, mentionnez-le : – A la fin ou au cours du coaching s’il s’agit d’un coaching téléphonique ou par email – . Pour demander le remboursement, vous devez toutefois avoir été présent et disponible pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit. Si vous n’avez pas pu être présent pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit, nous vous proposerons une nouvelle date pour bénéficier de ces services.

 

 

 

 

Article 9 : Disponibilité et présentation

 

 
 

Les photos de nos produits sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs.

 

Article 10 : Protection des données personnelles

 

 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés , vous disposez d’un droit d »accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

 

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez régulièrement des emails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « To unsubscribe or change subscriber options visit: » (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

 

En nous indiquant votre adresse email pour recevoir nos newsletters et contenus, vous nous donnez également la permission d’utiliser cette adresse email pour les fonctionnalités de ciblage d’audience personnalisé sur Facebook, et autres plateformes permettant le retargeting. Ceci nous permet de vous proposer un contenu personnalisé via ces plateformes. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters et de la fonctionnalité de ciblage d’audience personnalisé.

 

Suivi des visites et fichiers « cookies » Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google Analytics, Xiti, et Google Optimiseur de site. Ces données, non nominatives, nous permettent d’améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction des demandes fréquentes des utilisateurs. Les pages de confirmation et conversion de nos formulaires sont en général équipées du dispositif Google Optimiseur de Site afin de mesurer leur efficacité et le niveau d’intérêt de nos prospects et clients. Vous pouvez consulter sur le lien suivant, les Règles de confidentialité de Google Optimiseur.

 

Article 11 : Droit applicable

 

 

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit belge et des tribunaux de Bruxelles.

 

Article 12 : Informations sur TonPotentiel.com

 

 

Célestin BERNET
Tonpotentiel
Siège social :
9 rue Jean Moulin
33700 Merignac (Bordeaux)
Auto-Entrepreneur

 

Article 13 : La charte ci dessous fait pleinement partie des Condition generale de vente :
 

 

Charte de Formation

 

Le Participant s’engage à suivre l’ensemble de la formation auprès du Formateur.
Le Formateur s’engage à accompagner le participant durant l’ensemble de la formation et à lui délivrer la formation grâce à ses connaissances acquisent lors de ses formations professionnelles. Le Formateur ne peut garantir de résultat, car c’est avant tout un travail personnel du Participant, qui détermine le résultat de la formation.

 

Pédagogie et méthodologie de la formation

 

La formation est proposée dans un cadre et géré par des régles de fonctionnement essentielles au bon déroulement de la séance et à la participation de chacun.

Ce dispositif propose au Participant d’être totalement acteur de son évolution et demande un investissement et une implication correspondant au rythme de chacun, l’invite à oser de nouveaux comportements dans sa relation à lui­ même et aux autres.

Il y a une alternance entre l’enseignement des concepts, outils et régles avec des cas pratiques, concrets qu’illustre le vécu des participants.
Des exercices corporels et quelques jeux de rôle permettent aussi de mettre en pratique les concepts.

Le recadrage, l’adaptation au groupe sont régulièrement effectués par le formateur à partir du ressenti et de l’écoute qu’il a du groupe.

Il peut être fait appel en cours de formation à d’autres intervenants spécifiques.

Les inters sessions sont des moments pendant lesquelles le Formateur propose au participant un travail, une réflexion sur un outil ou un concept. Elles favorisent une maturation de ce qui a été proposé, permettent de soulever des interrogations sur les sujets développés.

Le Participant reçoit un support de stage, à l’intérieur duquel il insère les différents tableaux, textes, schémas qui lui sont donnés au fur et à mesure de la progression de la formation. Cette formation ne délivre pas de certificat ni diplôme et ne peut pas être apparentée à un enseignement de psychothérapie.

 

Une fois la formation commencée (et la garantie satisfaction depassée)  l’ensemble du prix de la formation est due, même si le Participant décide de mettre fin, et ce pour quelque raison que se soit, à la formation.

Si le Formateur décide de mettre fin à la formation avant d’avoir délivrer l’ensemble des modules celui ci remboursera le participant

 

A f i n  d e  f a c i l i t e r   l e  p a i e m e n t   d e   l a   f o r m a t i o n   p a r   l e   P a r t i c i p a n t,  il  a  été  convenu un échelonnement possible du paiement. Celui ci ne remet pas en cause le principe du paiement par avance ni les obligations du participant et du formateur comme décrit ci avant concernant le paiement et le remboursement de la formation.